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CENTRO DE RECONHECIMENTOS
A batch of NUTRILITE supplements

O fabrico de suplementos alimentares é importante

Nutrição & Bem-Estar

Eis o Gestor de desenvolvimento de qualidade de fornecedores, Samuel Kilgore. Juntamente com a sua equipa, garantem que os seus suplementos alimentares Nutrilite de eleição têm sempre a melhor qualidade.

Quando pega num copo de água para tomar o seu suplemento alimentar diário, quer seja Nutrilite Double X, Vitamina C Plus ou outro que use para o seu estilo de vida quotidiano, já pensou em como este chegou àquele frasco de nutrientes? Provavelmente não. O fabrico de suplementos alimentares raramente é um tema quente. A menos, claro, que o seu nome seja Samuel Kilgore. Além da família, golfe, esqui, campismo, caminhada e tudo mais que envolva a vida no exterior, Sam está muito investido na qualidade. Aliás, é bem provável que ninguém no mundo se preocupe mais com o que acontece aos seus suplementos alimentares e vitaminas Nutrilite antes de chegarem a sua casa.

A batch of NUTRILITE supplements going through a supplement manufacturing setp

Sam é Gestor de desenvolvimento de qualidade de fornecedores para a marca Nutrilite, o que significa que é responsável pelo controlo de qualidade de cada comprimido (e os ingredientes de alta qualidade nos mesmos) que chega a sua casa. Tem uma tarefa simples: garantir sempre que estão todos em estado imaculado. Apesar de parecer stressante garantir a qualidade de um enorme processo de fabrico (e num dos maiores fabricantes de suplementos em todo o mundo), Sam adora o seu trabalho.

"Há uma enorme quantidade de trabalho em ciência e engenharia que contribui para a criação e o fabrico de produtos Nutrilite. Os nossos EA e clientes têm expectativas elevadas", afirma. "Adoro ser gestor de qualidade. É o melhor departamento para ter visibilidade e influência em todas as fases do processo. Em muitos sentidos, eu e a minha equipa somos um intermediário entre a produção e os EA e clientes, e isso motiva-me muito."

Instalações com elevados padrões de fabrico

Sendo uma pessoa fortemente dedicada à qualidade dos produtos Nutrilite ricos em nutrientes, Sam sabe exatamente o que é preciso para gerir instalações em larga escala. "Acho que uma boa forma de descrever a nossa visão de qualidade é Confiar, mas Verificar", explica. "Os nossos sistemas de qualidade fortes e abrangentes garantem que a qualidade é incorporada nos nossos produtos, da nossa qualificação de fornecedores e matérias-primas ou ingredientes ao nosso controlo de processamento e embalamento. Para garantir que os materiais e processos se mantêm estáveis, temos programas fortes de monitorização e supervisão."

Em termos de números, são cerca de 500 000 controlos de qualidade por ano, o que corresponde a cerca de um por minuto. Mas não tenha receio, se sente que muitos testes e protocolos são motivo de suspeição. Faz parte de um processo eficiente de manutenção de qualidade e altos padrões. Sam confirma também que as cadeias de abastecimento globais são complexas. "Há riscos constantes contra os quais temos de estar atentos", explica. "Trabalhamos arduamente para garantir que os nossos parceiros fornecedores são capazes de manter a rastreabilidade e sustentar a alta qualidade." É algo bastante aprofundado, porque todas as remessas de matérias-primas, todos os ingredientes e todos os lotes de produtos podem ter variações pequenas que podem, em última instância, afetar o produto final. "Por isso, os nossos programas de testes e monitorização são feitos para garantir que todos os lotes cumprem as expectativas dos nossos EA e clientes", conclui, sorrindo.

NUTRILITE Quality Engineering Manager, Sam Kilgore

Mais além do fabrico de suplementos normal

"A parte de que mais gosto no meu trabalho, e aquilo que me faz sair da cama todas as manhãs, é o facto de estar rodeado de profissionais talentosos e trabalhadores que também se sabem divertir!" Diz Sam, com sorriso de orelha a orelha. Valoriza muito a sua equipa e presta tanta atenção à qualidade do trabalho como ao trabalho de qualidade. "Nestes dias, as nossas brincadeiras tiveram de passar para as reuniões virtuais, mas ainda encontramos formas de nos divertir", acrescenta. "Equilibrar trabalho e prazer desta forma ajuda-nos a focar a nossa missão de forma a proporcionar qualidade."

Sam dispensa uns momentos para nos explicar as principais responsabilidades da sua equipa: "O nosso trabalho no dia a dia está focado em incorporar a qualidade nos nossos novos produtos Nutrilite, aliando-se a fornecedores para termos matérias-primas de alta qualidade e gerindo os componentes de qualidade dos nossos diversos programas", afirma. E apesar de esta lista ser enumerada por Sam com uma incrível leveza e facilidade, cada um destes passos é essencial para reter a qualidade pela qual a marca Nutrilite já é conhecida.

Mais que uma simples marca...

A Nutrilite é marca número 1 em vitaminas e suplementos alimentares no mundo*, não só porque é a única empresa global de vitaminas e suplementos alimentares a cultivar e colher nas suas próprias quintas sustentáveis, mas também devido aos seus padrões elevados consistentes. Aliás, todas as quintas pertencentes à Nutrilite têm certificação biológica ao abrigo da lei dos EUA, e no caso de ingredientes vegetais de quintas parceiras, usam-se métodos de agricultura sustentável que possuem certificação NutriCertTM. Afinal de contas, formular um suplemento Nutrilite é uma coisa, mas manter a qualidade durante e após a distribuição é uma marca autêntica de um fabricante de suplementos de qualidade.

NUTRILITE supplements being packaged

E esta é uma responsabilidade que Sam e a sua equipa de especialistas levam muito a sério. Dos testes em especificações completas à verificação e validação de processos e monitorização de qualidade no fabrico, mantendo total atenção nas tendências em reclamações de clientes, garantem que cada um dos seus suplementos alimentares favoritos, sejam Nutrilite Vitamina D ou Vitamina B Plus Dupla-Ação, é fabricado segundo elevados padrões. "O derradeiro objetivo dos nossos programas de qualidade é preparar a marca Nutrilite, os nossos EA e clientes para o sucesso", diz Sam. "E também garantir que cumprimos de forma consistente a nossa promessa de qualidade."

* Fonte: http://www.Euromonitor.com/amway-claims

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